Ofertas de Empleo

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Empresa Confidencial

Hotelería / Restaurantes

Administrativo

Vacantes: 1

Publicado: 01/10/2019

Finaliza: 24/11/2019

Importante empresa del sector hotelero busca Ejecutiva de Servicio al Cliente para ejecutar funciones directamente con los clientes, buscando satisfacer sus necesidades tanto en el servicio directo como indirecto, generando oportunidades de ventas con empresas e instituciones, con estudios superiores preferentemente en Turismo/Hostelería, será responsable de las siguientes funciones:

1. Entregar una atención de alta calidad a los clientes que concurren al Hotel.
2. Atender y orientar a los clientes en función de los productos y servicios que ofrecemos como Hotel y Destino.
3. Responder a las necesidades y requerimientos de nuestros clientes de manera rápida y oportuna.
4. Recibir, procesar y hacer seguimiento de las consultas, quejas y requerimientos, según las necesidades planteadas por el cliente.
5. Generar y Contribuir a las Promociones y Ventas de productos y Servicios, del Hotel y Destino.
6. Realizar informe semanal de las actividades realizadas, reportando directamente al Gerente de Hotel.
7. Generar encuesta de satisfacción al cliente, realizando planes de acción para responder a las desviaciones negativas.
8. Administración de cartera de clientes, con foco a la venta y atención del servicio.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Ventas
Región:
Lib. Gral. Bdo. O'Higgins
Comuna:
Santa Cruz
Lugar de Trabajo:
Santa Cruz
Duración Contrato:
Plazo Fijo 3 meses / Indefinido
Jornada
Jornada Completa
Sueldo:
500000
Comentarios Sueldo:
1. Incentivo en base a cumplimiento de objetivos.
2. Ofrecemos un excelente ambiente de trabajo un equipo comprometido y motivado beneficios como alimentación, aguinaldos, convenios con empresas, e incentivos familiares.

Requisitos

Requisitos Minimos:
Competencias Desarrolladas en:
1. Manejo de Conflicto.
2. Orientación al Cliente.
3. Empatía.

Manejo de office nivel usuario
Idioma: Inglés (M)
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- Dominio Computacional (Nivel usuario)
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Medio - Hablado: Medio - Traducción: Medio

Preguntas

Pregunta 1:
Indica tu carrera de Estudios e Institución donde los realizaste.
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Pregunta 2:
¿Cuentas con experiencia asociada al cargo? Comente
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Pregunta 3:
¿Cuál es tu motivación por el cargo?
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Pregunta 4:
¿Cuál es tu número de contacto y mail actualizado?
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Pregunta 5:
¿En qué ciudad resides?
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