Ofertas de Empleo

Gestor Servicio al Cliente

ESVAL S.A.

Agua / Obras Sanitarias

Técnico

Vacantes: 1

Publicado: 26/06/2019

Finaliza: 25/08/2019

Esval S.A., empresa del grupo OTPP Ontario Teachers Pension Plan y una de las organizaciones líderes en la Industria, con una larga trayectoria y conocimiento del mundo del Agua busca incorporar a su equipo Técnico Nivel Medio o Superior en Administración de empresas, Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos o similar, con 2 años de experiencia para desempeñarse como Gestor Cuidado al Cliente en nuestras oficinas ubicadas Valparaíso, V Región.

El objetivo del cargo es coordinar y buscar soluciones a las situaciones especiales de disconformidad de los clientes para lograr una respuesta conforme al estándar definido por la compañía.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

• Contactar a clientes que presenten una condición especial de disconformidad con el servicio prestado para dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.
• Coordinar soluciones con las diferentes áreas de servicio de la compañía, internas y externas, respecto a los reclamos presentados por clientes para lograr dar respuesta dentro del estándar definido por la compañía.
• Preparar informes de gestión relacionados con clientes de su cartera para mantener informada a la subgerencia.
• Realizar seguimiento a las diferentes plataformas tecnológicas entregadas a los clientes finales para contribuir a su actualización.

Buscamos persona responsable y capaz de relacionarse con nuestros clientes y con otras áreas de la compañía.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Otra Área
Región:
Valparaíso
Comuna:
Valparaíso
Lugar de Trabajo:
Valparaíso
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
- Office intermedio
Experiencia Mínima:
Más de 2 años
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Indica estudios e institución
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Pregunta 2:
Comenta experiencia laboral
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Pregunta 3:
¿Tienes experiencia con clientes? Comente
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Pregunta 4:
En caso de discapacidad, ¿necesitas alguna adecuación en tu lugar de trabajo?
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Pregunta 5:
Indica expectativas de renta líquida mensual
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